Системный подход в стратегическом управлении предприятием и «дерево целей»

Было установлено, что посетители Gogolem.ru, кроме майора Евсюкова и пьяной Оли, убившей мента, ищут так называемые «деревья целей» в коих я кое-что разумею.

Термин дерево целей – это слэнговое название диаграммы стратегических целей (Objective diagram). В свою очередь термин «диаграмма стратегических целей» пришел в практику российскаго менеджмента из концепции стратегического управления Balanced Score Card и методологии моделирования в ARIS.

Если отвлечься от словоблудия, характерного для многих придуманных за рубежом технологий управления, то можно обнаружить, что изложенное в концепции представляет собой не что иное как системный подход к стратегическому управлению предприятием.

Что такое системный подход? Это, упрощенно, рассмотрение чего-то очень сложного в виде совокупности элементов, но уже более простых.

Апологеты высшего технического образования с гордость заявят, что стратегическим управлением могут заниматься только они, т.к. способность к системному мышлению и применению системного подхода ярко выражены только у обладателей диплома с записью инженер. Однако пользователями системного подхода в управлении в большей степени являются счастливые обладатели экономического образования, которые не без успеха «рулят» отечественными компаниями. Конечно, среди них встречаются люди мыслящие алогично, бессистемно и не умеющие просто выразить свои мысли, но такие индивидуумы имеют место быть и среди инженеров.

Возвращаясь к теме поста, можно сделать умозаключение, что реализация стратегии – это СОВОКУПНОСТЬ мероприятий и бизнес-процессов, направленных и реализующихся для установления требуемых значений показателей, характеризующих реализацию стратегии. Совокупность, в данном случае, это и есть система, элементы которой взаимозависимы. Повторюсь: в качестве элементов системы рассматриваются сами цели, проекты и бизнес-процессы.

Именно «дерево целей» предлагает возможность наглядно представить стратегию предприятия и взаимосвязь элементов системы стратегического управления – стратегических целей:

Очевидно, что чем больше целей, тем сложнее система и больше переменных которые необходимо изменить так, чтобы показатели характеризующую цель нулевого уровня стали достижимы. По сути, достижение стратегических целей можно свести к системе уравнений. Однако решить и даже сформировать такую систему очень не просто или не возможно. Это не Госплан, конечно, но и не система из двух уравнений с двумя неизвестными.

Приведу несколько примеров деревьев целей и некоторые характеристики систем менеджмента.

Элемент дерева целей генерирующего предприятия электроэнергетики – хороший пример четко сформулированных целей.

Уровней дерева целей: 6

Всего целей: 65.

Процессов верхнего уровня: 37.

Уровней процессной составляющей системы: 4.